Condiciones de uso

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Qué es esto

Al crear una cuenta en GO360 aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, lo coherente es no usar la app.

El servicio lo prestan Hugo Santos de Felipe y Víctor de Luis, en España, con dirección postal en Apartado de Correos 35, 28220 Majadahonda (Madrid). Contacto: soporte@go360.es.

Esto no es consejo médico

Es lo más importante de toda la página, así que va en su propio apartado:

• Las rutinas, los menús y las correcciones de técnica que propone la app son sugerencias generadas automáticamente, no una prescripción.
• El análisis de técnica mira unas pocas imágenes fijas: no puede certificar que un ejercicio esté bien hecho, y así te lo dice cada vez.
• Las calorías y los macros de una foto son estimaciones. Sirven para orientarte, no para tratar ningún problema de salud.
• Antes de empezar un plan de entrenamiento o de alimentación, y especialmente si tienes alguna lesión o enfermedad, o estás embarazada, consúltalo con un profesional sanitario.
• Si algo te duele, para. La app no sabe cómo te encuentras.

Entrenar tiene riesgos y los asumes tú. Levantar peso con mala técnica o cargas excesivas puede causar lesiones.

Datos de salud y bienestar

Algunas funciones trabajan con datos de tu cuerpo, y conviene saber qué son y qué no son:

• Apple Salud: si lo activas, guardamos ahí tus entrenamientos y la energía activa, y leemos tu sueño, tu pulso en reposo y tu HRV para decirte cómo llegas hoy. Si activas la importación, los entrenamientos que otros relojes o apps guardan en Salud pasan a tu historial y se guardan en tu cuenta. El detalle está en la política de privacidad. Puedes cortar ese acceso cuando quieras desde la propia app Salud, sin pasar por nosotros.
• Carga de entrenamiento, «cómo llegas hoy» y avisos de molestias: son observaciones sobre tus propios datos, no una valoración médica. Que la app diga que tu semana va por encima de tu media es un hecho aritmético; lo que eso significa para tu cuerpo solo lo sabes tú, y si hay dolor, un profesional.
• Ciclo menstrual: si lo activas, el dato se guarda solo en tu teléfono y no llega a nuestros servidores. Lo que la app cuenta sobre las fases son tendencias generales, no reglas: la evidencia científica sobre cómo afecta el ciclo al rendimiento es limitada y muy variable de una persona a otra.
• Ninguna de estas funciones sirve para diagnosticar, prevenir ni tratar nada. GO360 no es un producto sanitario.

Tu cuenta

• Hacen falta 16 años o más.
• Los datos que das al registrarte tienen que ser verdad, sobre todo el correo: es por donde recuperas el acceso.
• Tu contraseña es cosa tuya. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala y avísanos.
• Una persona, una cuenta.

Lo que publicas

Las fotos, comentarios y recorridos que subes siguen siendo tuyos. Solo nos das permiso para mostrarlos dentro de la app a quien corresponda: tus amigos, o toda la comunidad si compartes un recorrido.

No se puede publicar contenido ilegal, insultos, acoso, publicidad ni fotos de otras personas sin su permiso. Cada publicación y cada comentario llevan un botón para denunciar: revisamos las denuncias en menos de 24 horas y retiramos lo que incumpla estas normas. También puedes bloquear a cualquier usuario y dejarás de ver todo lo suyo (se deshace desde Perfil → Privacidad). Podemos retirar contenido que incumpla esto y, si hace falta, cerrar la cuenta.

Suscripción

GO360 tiene funciones de pago con la suscripción GO360 PRO:

• Se contratan y se cobran a través de Apple, con las condiciones de su tienda.
• La suscripción se renueva sola hasta que la canceles, y se cancela desde los ajustes de tu cuenta de Apple, no desde aquí.
• Las devoluciones las gestiona Apple según su política; nosotros no podemos hacerlas por ti.
• Las funciones de inteligencia artificial tienen un límite de uso mensual, que puedes consultar en cualquier momento desde tu perfil.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos antes y podrás cancelar sin coste.

Qué esperar del servicio

Ponemos empeño en que la app funcione siempre, pero es un producto joven: puede haber fallos, cortes y funciones que cambien. No podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones ni que la inteligencia artificial acierte siempre.

Podemos modificar o retirar funciones. Si retiramos algo importante de un plan de pago, te avisaremos antes.

Guarda lo que te importe: aunque hacemos copias, no podemos garantizar que nunca se pierda nada.

Límite de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños derivados del uso de la app, de decisiones tomadas a partir de sus sugerencias, ni de lesiones producidas entrenando. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Irte

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Cuenta → «Borrar mi cuenta y mis datos», y con ella se van todos tus datos. Nosotros solo cerraríamos una cuenta si incumple estas condiciones de forma grave o repetida.

Ley aplicable

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio o acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, te avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigor.